如何選擇好(hǎo)的(de)it外(wài)包公司

　　服務外(wài)包是指企業(yè)将價值鏈中原本由自(zì)身(shēn)提供的(de)具有(yǒu)基礎性的(de)、共性的(de)、非核心的(de)IT業(yè)務和(hé)基于IT的(de)業(yè)務流程剝離出來(lái)後，外(wài)包給企業(yè)外(wài)部專業(yè)服務提供商來(lái)完成的(de)經濟活動。因此，服務外(wài)包應該是基于信息網絡技(jì)術的(de)，其服務性工(gōng)作(zuò)（包括業(yè)務和(hé)業(yè)務流程）通(tōng)過計(jì)算(suàn)機(jī)操作(zuò)完成，并采用現(xiàn)代通(tōng)信手段進行交付，使企業(yè)通(tōng)過重組價值鏈、優化(huà)資源配置，降低(dī)了成本并增強了企業(yè)核心競争力。


伴随著IT外(wài)包服務國(guó)內(nèi)市(shì)場(chǎng)不斷成熟與擴大，老(lǎo)牌IT企業(yè)與新興服務商大量湧現(xiàn)參與其中，市(shì)場(chǎng)就一定存在着競争，市(shì)場(chǎng)的(de)競争力越強發展的(de)機(jī)會就越大。外(wài)包服務企業(yè)各自(zì)為(wèi)戰從(cóng)服務模式、服務架構、服務标準等不盡相(xiàng)同，加之IT外(wài)包服務行業(yè)目前行業(yè)規範性不夠明(míng)确，導緻行業(yè)百花(huā)齊放(fàng)、目不暇接。對(duì)于有(yǒu)需求的(de)客戶企業(yè)要在衆多外(wài)包服務商中選擇到适合自(zì)己的(de)合作(zuò)夥伴無從(cóng)下(xià)手，因此衆多客戶隻能是抱着試試看(kàn)的(de)态度去(qù)選擇。
随着IT服務外(wài)包的(de)深入，桌面IT外(wài)包服務的(de)市(shì)場(chǎng)份額不斷提高(gāo)，對(duì)于服務的(de)需求也逐漸具體(tǐ)。雖然客戶企業(yè)性質不同但(dàn)對(duì)于IT服務外(wài)包的(de)需求是大同小(xiǎo)異的(de)，互聯網時(shí)代對(duì)于企業(yè)內(nèi)部從(cóng)每個(gè)員(yuán)工(gōng)電(diàn)腦終端至企業(yè)核心網絡無時(shí)無刻不在高(gāo)效率的(de)運行，因此任何一點的(de)故障直接會影響工(gōng)作(zuò)效率。現(xiàn)代社會的(de)高(gāo)效率辦公節奏，信息網絡的(de)主導地(dì)位已經是不争的(de)事(shì)實，但(dàn)當一個(gè)企業(yè)網絡癱瘓，或者設備出現(xiàn)無法正常使用的(de)情況，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)無疑是重大的(de)損失。 
需要尋找到什麽樣的(de)IT服務外(wài)包商，需要怎樣的(de)維護服務？

源捷作(zuò)為(wèi)專業(yè)的(de)IT外(wài)包服務商依據多年(nián)的(de)行業(yè)經驗與實踐提出一個(gè)比較準确的(de)指導性方向。 1、 外(wài)包服務商的(de)區(qū)分：
個(gè)人(rén)性質IT服務商/電(diàn)腦配件(jiàn)零售類IT服務商/行業(yè)性IT服務商/專業(yè)性質IT服務商
2、 外(wài)包服務商的(de)能力：
團隊綜合管理(lǐ)水(shuǐ)平/人(rén)員(yuán)技(jì)術能力及資質/業(yè)務軟件(jiàn)是否擁有(yǒu)/服務後台是否健全/服務方式的(de)靈活性
3、 外(wài)包服務商的(de)時(shí)效性：
反應時(shí)間(jiān)/解決問(wèn)題效率/後備技(jì)術支持/應急解決方案/重大故障備品備件(jiàn)
4、 外(wài)包服務商的(de)承擔能力：
信息保密經濟承擔/服務失當經濟承擔/其他(tā)因素經濟承擔
源捷科(kē)技(jì)以做出超客戶預期的(de)服務為(wèi)目标，依托運維管理(lǐ)平台，具有(yǒu)十年(nián)以上(shàng)行業(yè)經驗的(de)高(gāo)效管理(lǐ)團隊，結合ITIL的(de)佳實踐，獨立創新的(de)服務模式、獨立創新的(de)管理(lǐ)手段，營造全新企業(yè)數字IT服務理(lǐ)念—标準化(huà)IT外(wài)包服務。通(tōng)過标準化(huà)管理(lǐ)對(duì)全國(guó)各地(dì)服務人(rén)員(yuán)任務進行分解，對(duì)故障報修事(shì)件(jiàn)做到快速響應、快速定位、快速解決。