IT外(wài)包服務方式
A：電(diàn)話(huà)支持：我們對(duì)多位客戶24小(xiǎo)時(shí)不間(jiān)斷提供遠(yuǎn)程技(jì)術支持。
B：上(shàng)門服務：客戶可通(tōng)過電(diàn)話(huà)、電(diàn)子(zǐ)郵件(jiàn)等聯系方式要求提供上(shàng)門服務。
C：快速響應：電(diàn)話(huà)響應不超過2小(xiǎo)時(shí)，上(shàng)門服務不超過3小(xiǎo)時(shí)（環內(nèi)）。普通(tōng)信件(jiàn)不超過12小(xiǎo)時(shí)，即時(shí)響應：工(gōng)程師(shī)上(shàng)門。
D：快速維修：先進的(de)設備和(hé)優秀的(de)技(jì)術人(rén)員(yuán)，配合完善的(de)流程管理(lǐ)制度，使快修成為(wèi)可能，多品牌筆(bǐ)記本電(diàn)腦送修服務
E：備機(jī)提供：如果您辦理(lǐ)了提供備機(jī)服務，我們将會在維修期間(jiān)提供同檔次的(de)備案機(jī)，以降 低(dī)您的(de)損失。
凡是享受過本公司的(de)服務，且支付過費(fèi)用，将自(zì)動成為(wèi)本公司的(de)會員(yuán) .
對(duì)會員(yuán)的(de)服務方式主要有(yǒu)以下(xià)幾種 , 如果會員(yuán)有(yǒu)特殊要求，可以在協議(yì)書(shū)上(shàng)體(tǐ)現(xiàn)出來(lái) .
會員(yuán) : 可以是公司或家(jiā)庭用戶或個(gè)人(rén)
① 服務方式 包人(rén)
服務描述 派遣專業(yè)維護人(rén)員(yuán)或者部門常駐客戶現(xiàn)場(chǎng)，提供即時(shí)服務
服務級别
特級響應時(shí)間(jiān) 即時(shí)
付款方式 季付
② 服務方式 包月(yuè)
服務描述 提供優質服務，服務次數不受限制 , 響應時(shí)間(jiān)得到保證 .2 小(xiǎo)時(shí)以內(nèi)
服務級别 一級
響應時(shí)間(jiān) . 2 小(xiǎo)時(shí)以內(nèi)
付款方式 季付
③ 服務方式 包年(nián)
服務描述 次數有(yǒu)限制，響應時(shí)間(jiān) 5 小(xiǎo)時(shí)
服務級别 二級
響應時(shí)間(jiān) 當天
付款方式 年(nián)付款
④ 服務方式 儲值
服務描述 儲蓄一定數額的(de)錢到本公司帳戶 , 根據每次服務內(nèi)容的(de)不同扣去(qù)相(xiàng)應的(de)數額 . 保證按合同簽定的(de)做出響應 .
⑤ 服務方式 計(jì)次
服務描述 根據每次服務的(de)內(nèi)容具體(tǐ)付款
服務級别 三級
響應時(shí)間(jiān) 當天
付款方式 當天付款
⑥ 服務方式 計(jì)時(shí)
服務描述 對(duì)于像服務器(qì)崩潰，數據庫服務器(qì)崩潰，郵件(jiàn)， FTP 文(wén)件(jiàn)服務器(qì)崩潰，網絡全面癱瘓，适合采用這(zhè)種方式
付款方式 當天付款
⑦ 服務方式 免費(fèi)咨詢
服務描述所有(yǒu)用戶适用
包人(rén)： 派遣專業(yè)維護人(rén)員(yuán)或者部門常駐客戶現(xiàn)場(chǎng)，提供即時(shí)服務
包月(yuè) : 服務次數不限制 , 2 小(xiǎo)時(shí)內(nèi)響應 , 服務級别為(wèi) 2
包年(nián)： 根據客戶實際情況制定一年(nián)的(de)上(shàng)門服務價格，一年(nián)之內(nèi)提供合同約定服務範圍之內(nèi)的(de)不計(jì) 次數時(shí)間(jiān)的(de)全程服務
計(jì)次： 按照(zhào)合同規定職責範圍，在規定的(de)響應時(shí)間(jiān)內(nèi)按次來(lái)計(jì)算(suàn)，價格以次為(wèi)單位計(jì)算(suàn)，并按照(zhào) 服務難度定義價格 , 參考本公司收費(fèi)标準 , 具體(tǐ)以網站 上(shàng)的(de)為(wèi)标準 .
計(jì)時(shí)： 按照(zhào)合同規定職責範圍，在規定的(de)響應時(shí)間(jiān)內(nèi)按小(xiǎo)時(shí)來(lái)計(jì)算(suàn)，價格以每半小(xiǎo)時(shí)為(wèi)單位計(jì)算(suàn) ，并按照(zhào)服務難度定義價格
預先付款： 客戶預先購買一定數額的(de)服務費(fèi)用，按照(zhào)約定在每次服務後扣除相(xiàng)應服務包。比按次 計(jì)算(suàn)的(de)優惠 20%.
免費(fèi)咨詢 : 本公司的(de) IT 外(wài)包咨詢一律不收費(fèi) .
在線支持 : 僅對(duì)會員(yuán)有(yǒu)效果 , 根據會員(yuán)的(de)級别采用不同的(de)收費(fèi)标準。