我們的(de)優勢

對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，IT資源外(wài)包服務商身(shēn)上(shàng)肩負了巨大的(de)責任，選擇正确的(de)服務外(wài)包商就變成了重要的(de)環節。什麽樣維護服務商不僅不能提高(gāo)客戶的(de)效率，還(hái)會使客戶成本升高(gāo)，甚至陷入更大的(de)風(fēng)險？

因為(wèi)資源外(wài)包服務在國(guó)內(nèi)還(hái)是一種較新的(de)領域，很(hěn)多維護服務公司都(dōu)是半路(lù)出家(jiā)，他(tā)們财務狀況不穩定，公司甚至舉步維艱；公司內(nèi)部缺少信息技(jì)術專家(jiā)、人(rén)員(yuán)不穩定、靈活性降低(dī)；對(duì)客戶的(de)響應性降低(dī)、差強人(rén)意的(de)服務水(shuǐ)平；對(duì)于變化(huà)的(de)響應和(hé)敏感性降低(dī)、缺乏對(duì)服務的(de)控制性、随時(shí)有(yǒu)放(fàng)棄責任的(de)危險；對(duì)商業(yè)的(de)理(lǐ)解在溝通(tōng)上(shàng)緩慢(màn)、合同的(de)可發展性低(dī)、缺乏對(duì)企業(yè)運轉和(hé)需求的(de)理(lǐ)解；雙方均存在控制力度差及責任義務不明(míng)确的(de)現(xiàn)象；和(hé)客戶磨合期過長(cháng)；不能理(lǐ)解企業(yè)各組織部門的(de)一緻性；對(duì)信息系統的(de)安全性沒有(yǒu)足夠的(de)重視(shì)等。這(zhè)樣的(de)維護服務商就是客戶的(de)巨大風(fēng)險。

源捷已經經營IT資源外(wài)包服務多年(nián)，長(cháng)期的(de)努力和(hé)客戶一直不變的(de)支持令我們獲得長(cháng)足的(de)發展。我們始終堅持提供特色的(de)優質服務，在任何情況下(xià)服務質量穩定，才越來(lái)越多的(de)赢得了客戶的(de)信賴：

穩健經營 　　
我們已經專注于IT資源外(wài)包領域10年(nián)，我們深知，客戶将企業(yè)內(nèi)的(de)IT系統交于我們之手的(de)同時(shí)，也是将責任交在我們肩頭。他(tā)們大擔心是我們是否健康有(yǒu)活力，即，我們有(yǒu)沒有(yǒu)能力提供長(cháng)期的(de)、穩定的(de)、專業(yè)的(de)服務？我們是否因為(wèi)短期利益和(hé)客戶走到一起？半年(nián)後、一年(nián)後、乃至2年(nián)後，我們還(hái)好(hǎo)嗎(ma)？
所以，我們一直堅持穩健的(de)經營風(fēng)格。為(wèi)了我們，更是為(wèi)了客戶的(de)長(cháng)遠(yuǎn)利益，我們一直堅持：财務狀況穩定、企業(yè)策略穩定、人(rén)員(yuán)隊伍穩定；一直堅持控制風(fēng)險的(de)管理(lǐ)；一直堅持提供客戶穩定性能的(de)服務。長(cháng)久以來(lái)，市(shì)場(chǎng)的(de)起起落落淘汰了很(hěn)多不良的(de)竟争者，反而使我們越走越好(hǎo)。這(zhè)也給我們的(de)客戶帶來(lái)了可靠的(de)、可以預期的(de)回報。我們相(xiàng)信，這(zhè)才是一種真正"雙赢"的(de)合作(zuò)。

誠信為(wèi)本　　
外(wài)包的(de)實質是企業(yè)和(hé)服務商之間(jiān)的(de)一種"委托-代理(lǐ)"關系，由于委托方和(hé)代理(lǐ)方之間(jiān)存在着信息不對(duì)稱、信息扭曲問(wèn)題，加之市(shì)場(chǎng)及宏觀環境的(de)不确定性，導緻企業(yè)在實施外(wài)包過程中存在種種風(fēng)險，如果不加以重視(shì)和(hé)管理(lǐ)，則企業(yè)不但(dàn)無法從(cóng)中受益，反而會受損。很(hěn)多維護服務商就存在欺騙、隐瞞客戶以獲取利潤的(de)實際情況。
我們認識到，這(zhè)種行為(wèi)雖然能夠帶來(lái)短期的(de)利益，但(dàn)必将會極大的(de)損害我們和(hé)客戶之間(jiān)的(de)信任關系，從(cóng)長(cháng)遠(yuǎn)來(lái)看(kàn)，對(duì)我們的(de)傷害遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于短期利潤。所以，10年(nián)來(lái)我們一直堅持"誠信為(wèi)本"的(de)經營理(lǐ)念，而就是因為(wèi)幾年(nián)來(lái)我們同客戶建立了互信互諒的(de)良性關系，我們的(de)客戶一直極少流失。

價格低(dī)廉
選擇源捷的(de)服務意味着立刻降低(dī)成本。如果客戶采用源捷的(de)系統維護方案，客戶的(de)實際IT成本投入至少節省成本40%。

規範專業(yè)
幾年(nián)來(lái)，源捷的(de)客戶主要集中在企事(shì)業(yè)單位及外(wài)企領域。長(cháng)期和(hé)具備一定規模的(de)公司合作(zuò)，使我們養成了規範專業(yè)的(de)服務風(fēng)格。我們嚴格按照(zhào)同客戶簽訂的(de)公司對(duì)公司的(de)維護合同操作(zuò)；同時(shí)源捷将會運用自(zì)己的(de)經驗為(wèi)客戶建立企業(yè)的(de)IT系統管理(lǐ)規範，使系統發揮更大效力。這(zhè)樣就避免了客戶自(zì)行摸索、自(zì)行搭建的(de)不安全不嚴密的(de)系統，迅速提升客戶系統的(de)安全等級和(hé)運行效率。
源捷的(de)維護隊伍擁有(yǒu)5年(nián)以上(shàng)的(de)業(yè)界經驗，各自(zì)均是某個(gè)IT領域專家(jiā)，對(duì)服務本身(shēn)的(de)理(lǐ)解也和(hé)普通(tōng)的(de)IT人(rén)員(yuán)不同。我們以服務為(wèi)專業(yè)，自(zì)然能夠提供專業(yè)的(de)服務，這(zhè)樣的(de)服務才是以客戶為(wèi)導向的(de)全方位服務，自(zì)然更有(yǒu)效，更貼心。

反應迅速
　　 服務性能的(de)一個(gè)重要指标就是反應時(shí)間(jiān)。幾年(nián)來(lái)，我們一直堅持故障迅速反應，市(shì)內(nèi)4小(xiǎo)時(shí)及時(shí)到場(chǎng)，到場(chǎng)即診斷解決。同時(shí)，我們結合定期維護，團隊診斷，長(cháng)期維護等措施大大降低(dī)客戶突發狀況的(de)發生(shēng)概率。

團隊服務
面對(duì)客戶，我們提供的(de)是一個(gè)團隊。團隊成員(yuán)密切配合、有(yǒu)機(jī)合作(zuò)，大大降低(dī)了客戶因為(wèi)維護工(gōng)程師(shī)不穩定帶來(lái)的(de)風(fēng)險。同時(shí)由于配合源捷公司的(de)維護工(gōng)程師(shī)是一個(gè)團隊，客戶以很(hěn)低(dī)的(de)價格獲得了一個(gè)團隊的(de)服務，力量更強大，解決問(wèn)題更及時(shí)，客戶的(de)系統故障時(shí)間(jiān)更短。